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讓技能比武提高城管服務水平

  為進一步提升城市管理和衛生保潔精細化水平,按照“強基礎、轉作風、樹形象”的要求,經開區城管局開展了為期一周的城管環衛系統技能大比武系列活動。(《安慶晚報》5月28日)

  城管是現代城市管理中不可或缺的一支重要力量,它維系著城市日常生活,在保證城市整潔及有序運行上起著不可替代的作用。可以說一個城市的秩序是混亂還是井然有條,一定程度上就取決于城管作用的發揮。也正是基于此,我們對經開區城管局開展的技能比武給予贊賞,并期盼通過活動的開展達到相應的目的,以便更好地在城市管理中發揮出更大的作用。

  但是城管技能比武到底比什么呢?對照相關部門的活動安排來看,主要集中在管理的軍事化,以及相關法規的學習上等。這些是必須的,也是城管工作所不可缺失的。不過我想既然是技能比武,就不能僅僅局限于軍事化的管理等上面,它最終的落腳點當是城管執法的規范化與管理的人性化上。離開了執法的規范化與管理的人性化,再談技能比武,其結果只能是流于形式。到最后恐怕只是花架子搭得漂亮,實際效果卻難以盡人意。

  實質上,沒有執法的規范化與管理的人性化,城管也就沒有存在的必要。而不得不說的是,恰恰在這兩個方面,以往城管部門做得還不是十分地讓人滿意,存在著不少問題。比如野蠻執法、管理手段粗暴、不同程度地存在著以暴制暴的行為;城管隊伍構成人員素質良莠不齊,整體素質不是很高;再加上執法程序上的不夠完善,導致在實際執法過程中沖突不斷,乃至發生某些讓人遺憾的惡性案例。這些既給城管隊伍的形象蒙上了陰影,也不利于城市管理的需要,一定程度上還加劇了城管與被管理者的對立。

  因此,在我們對相關部門開展技能比武給予肯定與贊賞之時,更希望找準活動立足點,不做虛功,做好執法的規范化與管理的人性化這兩篇文章,立足現狀,找出差距與不足,真正地做到執法上的公平、公正、公開,提高管理與服務水準,以進一步滿足新形勢下城市管理的需要,以一種嶄新的精神風貌與職業技能維護好城市日常有序運行。

責任編輯:新果

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